Оглавление:
Несоблюдение положений действующего законодательства при продаже товаров в магазинах розничной сети – это веское основание, чтобы пожаловаться на подобные действия в контролирующие органы. Поводом для обращения может быть не только низкое качество обслуживания, недобросовестная реклама, обвес и просроченная продукция, а и нежелание торговой точки принять возврат товара ненадлежащего качества и вернуть деньги покупателю. В зависимости от характера проблемы, гражданин может пожаловаться:
Первое, что должен сделать потребитель, если он столкнулся с нарушением своих прав при обслуживании в торговой точке – это обратиться в ее клиентскую поддержку (это актуально, если речь идет о крупном сетевом супермаркете) или к руководству.
Что делать, если вы столкнулись с обманом или грубостью со стороны сотрудников магазина? Читайте об этом в нашем новом материале! Если после прочтения статьи у вас останутся вопросы, вы всегда можете воспользоваться специалистов «ЦентрСовета».
Согласно данным исследования , проведенного несколько лет назад, менее 50% европейских потребителей знают о своих правах и уверены в том, что смогут в спорных ситуациях отстоять свою правоту.
В России статистика еще более удручающая: по сообщению , только каждый десятый россиянин (11%) заявил, что хорошо знает, в чем заключаются его права как потребителя. В этой статье мы расскажем об основных правах покупателей в России: Должен ли я сдавать сумку/рюкзак при входе в супермаркет?
Сдача личных вещей в камеру хранения магазина – ваше право, а не обязанность.
Гипермаркет Лента славится своими выгодными ценами для постоянных покупателей, имеющих карту клиента. Порой скидки доходят до 50 процентов от изначальной цены, что делает Ленту одним из самых привлекательных среди потребителей гипермаркетов.
Однако, во время шоппинга вы могли «нарваться» на притеснение ваших потребительских прав со стороны сотрудников этой организации.Если ваши права действительно были нарушены (согласно закону «О защите прав потребителей» или даже конституции РФ), вам необходимо составить жалобу на магазин, по результатам рассмотрения которой будут приняты все возможные меры для устранения проблемы или спора между вами и Лентой.
Основания для подачи жалобы на гипермаркет могут быть весьма разнообразными из-за большого ассортимента товаров и довольно крупного штата сотрудников. За всем не уследишь, поэтому правонарушения в гипермаркетах случаются довольно часто.
Итак, жаловаться вы можете, если:
Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос «».
В начале книги (на титульной или первой странице) обратите внимание на контактные телефоны дирекции магазина и надзорных органов.
Онлайн магазины всегда привлекали покупателей низкими ценами, широким ассортиментом и возможностью доставки заказа прямо на дом. Содержание: Плюсы и минусы Роспотребнадзора Плюсы: Результат вы получите достаточно быстро – уже в течение месяца ваше обращение рассмотрят и дадут вам ответ;
Мы все являемся потребителями, совершая ежедневные покупки в супермаркетах или приобретая бытовую технику, делая ремонт силами подрядчиков, ремонтируя машину и т.п.
Когда права нас, потребителей, нарушаются, мы порой не знаем, куда обращаться.
к содержанию ↑ В чем выражается нарушение прав потребителей? Нарушение прав потребителя может выражаться в следующем: приобретенный товар или оказанная услуга оказались некачественными; товар качественный, но не подошел по размеру или цвету, а его не хотят принимать обратно; не берут обратно некачественную вещь; не возвращают деньги; продавец утаил информацию, в результате чего приобретено не то, что нужно; не дают чек, накладную; грубо обращаются или откровенно хамят; продукты питания продаются в антисанитарных условиях; в муке, сахаре обнаружены нитки, мусор, стекло;
Надлежащее качество сервиса и продаваемых товаров, доброжелательность продавцов, их честность перед покупателями — все это входит в обязанности любого магазина, от продуктового супермаркета до магазина автозапчастей.
На сегодняшний день большинство человечества знакомо с интернетом и с тем, как приобретать товар в сети.
Многих покупателей привлекает меньшая стоимость товара, нежели в магазине, а также изобилие продукции, потому что в интернете можно найти в буквальном смысле всё. Главный минус в совершении таких покупок — это невозможность избавиться от риска обмана.
Есть много авторитетных продавцов, которые обманывают на уровне бывалых мошенников, даже имея хорошие отзывы о собственной работе. В крайнем случае, любые положительные отзывы можно накрутить по отдельной цене. Если Вас обманули, то Вы имеете возможность отбить назад потерянную сумму – для этого необходимо подать заявление в специальные организации.
Информация о том, как это сделать и образцы актов – далее в статье.
Навигация по странице Интернет-шопинг в последнее время стал более популярным, чем обычный. Ведь правда, зачем ходить по магазинам, видеться с неопытными продавцами-консультантами, куда-то ехать, если можно приобрести все – от зубной щетки до продуктов питания – пошевелив двумя пальцами.
13.11.2018 Автор Оглавление: Привет вам, пикабушники и пикабушницы, вот моя история.
Решил я зайти в пятерочку за чипсами, уж больно их захотелось.
линию и пожаловаться, очередь меня поддержала. Но и на гор. линии тоже была очередь.
Мдэ, я стою в очереди, пока стою в очереди. Но спустя n минут, их было столько что я не считал, когда передо мной остался один человек мне ответили и попросили назвать суть проблемы.
Я быстро обрисовал картину и назвал адрес, человек все оформил и отключился ровно в тот момент, когда я расплатился. Тут же мне начала выговаривать продавщица, что им похрен и эта жалоба их не коснется.
/ Заказал по интернету видеорегистратор ROBO X-RED прислали наложенным платежом за 4190руб. фонарик бу . Заказала по интернету планшет для рисования песком за 2200, два планшета- вышло мне 4400 рублей, а в итоге пришел набор для рисования в темноте на сумму двести рублей.
На телефон никто не отвечает, часть телефонов заблокирована, часть вне зоны. Куда звонить? Куда обращаться?
. Я у вас покупал смарт приставку к телевизору и флешку на 64 гиг на 2370 руб а прислали носки прошу вернуть деньги а ваш товар .
/ Заказала детский светящийся планшеты для рисования песком на сумму 2680 р, а прислали набор для рисования в темноте, состоящий из картонки А4 и трафарета с алфавитом. Также в наборе заявлена какая-то ручка, но ее не прислали.
Такие наборы продаются от 600 р в интернет-магазинах. Оставили 2 номера по которым можно связаться в случае . <1 .>
Весь день тявкали главный матч тура, а показывают чужих ну не дура?
Пишите в ватцап 89033445366, помогу
ДОСКАЖАЛОБ.РФ — Книга жалоб.
Доска позора. Черный список. Отзывы, жалобы и претензии Российской Федерации в интернете. На сайте ДОСКАЖАЛОБ.РФ можно пожаловаться, оставить негативный отзыв, рассказать о нарушении, написать претензию или жалобу на человека или компанию, действиями которой Вы остались недовольны.
©2011-2021 ДОСКАЖАЛОБ.РФ 1>
При покупке товара потребитель не всегда сразу обращает внимание на качество и пригодность к использованию. Также нередко можно обнаружить истекший срок годности.
Такие ситуации требуют от граждан внимательности, т.к.
употребление просроченных продуктов грозит ухудшением здоровья. Магазины, не выполняющие санитарные и потребительские нормы, должны быть наказаны.
Ввиду этого необходимо знать, куда и как жаловаться.
В этой статье будет в полной мере освещен вопрос – как написать жалобу на магазин по факту просроченных продуктов питания, шума и других актуальных вопросов.
Порядок действий
Получите бесплатную юридическую консультацию прямо сейчас! Москва: +7(499)113-18-04 Санкт-Петербург: +7(812)507-81-84 » » » Обман и хамство в отношении покупателей – довольно распространенное явление.
Однако с этим можно и нужно бороться.
В этой статье мы разберемся, куда писать жалобу на магазин и в каких случаях это можно делать.
Если решить конфликт мирным путем не удается, напишите свою претензию в книгу жалоб и предложений У любого покупателя при выявлении нарушения его прав всегда есть два варианта: решить конфликт на месте или обратиться в контрольно-надзорные органы.