Оглавление:
Ни дня без инструкций × Ни дня без инструкций
Претензия поставщику за некачественный товар — это документ, без которого невозможно подать в суд на нерадивого поставщика. Расскажем, как призвать его к ответу и как правильно оформить возврат некачественной продукции. 13 ноября 2021 Автор: Евдокимова Наталья Заключая соглашение на поставку продукции, покупатель планирует получить товар надлежащего качества. Но иногда оно оставляет желать лучшего.
Вернуть купленную продукцию компании-продавцу можно в нескольких случаях. Поговорим о ситуациях, когда качество покупки не соответствует заявленным условиям договора или спецификации.
Расскажем, как документально оформить возврат, в том числе как составить претензию. Поставку по договору следует оформить должным образом. Процедура подразумевает наличие следующих документов:
» » » Бланк документа «» относится к рубрике «Договор поставки товаров, продукции».
Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер. Руководителю ____________________________________________ (наименование организации-поставщика, адрес, ____________________________________________ Ф.И.О.) от__________________________________________ (наименование организации-покупателя, адрес) Претензия о поставке некачественного товара (продукции) «___» ____________ 20 ___г.
между ________________________________
/ / Содержание: При покупке может оформляться договор поставки, по которому продавец берет обязательство доставить потребителю товар в указанный в соглашении срок.
При невыполнении этих обязательств пострадавшая сторона имеет право выставить требования.
Нарушение сроков поставки неприятно для покупателя. Это может нарушить планы, испортить запланированное мероприятие. Не вовремя поставленный товар может быть причиной невыполненных обязательств самого покупателя перед заказчиком.
Результат – испорченное настроение, душевные переживания, финансовые и репутационные потери.
Сотрудники магазина объясняют нарушение сроков поставки следующим: Неурядицы на таможне; Поставщики не выполнили обязательства перед магазином; Недостаток персонала, его массовое увольнение;
10017 Формирование претензии по договору поставки происходит в тех случаях, когда одна сторона договора нарушает его условия.
Документ относится к разряду официальных и служит способом досудебного урегулирования возникающих разногласий.
ФАЙЛЫ Договоры поставки – документы, которые широко используются в коммерческой деятельности юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями. Их объектом выступает поставка каких-либо товарно-материальных ценностей в определенном объеме и в установленные сроки.
Если какой-либо пункт договора нарушается, вторая сторона сделки имеет право написать контрагенту претензию. Этот документ позволяет не только озвучить спорные моменты и потребовать их решения, но и не доводить дело до судебной инстанции. Как правило, претензии касаются различного рода нарушений сделки.
Это может быть: изменение объема поставки товара в сторону уменьшения
› › Дата:29.01.2019Рейтинг автора4.8
Автор статьиНаписано статей336 Договор поставки предусматривает определенные обязательства сторон, поставщик обязан поставить товар в установленный срок, а покупатель должен его оплатить также в установленный срок.
Если товар в назначенный день покупателю не поставлен, то покупатель вправе написать претензию и отправить ее поставщику.Как правило, условия договора предусматривают определенные санкции за нарушение обязательств, в данном случае поставщик нарушает свое обязательство поставить продукцию, товар до конкретной даты. Право покупателя потребовать с поставщика срочной поставки товара, уплаты неустойки, штрафов или возврата денег, если они были перечислены авансом за непоставленный товар.Претензия по договору поставки может быть направлена и в случае, если товар был поставлен после обозначенной даты (см. → ). Претензию следует составить на фирменном бланке организации, зарегистрировать документ в исходящей документации организации, прописать регистрационный исходящий номер и дату на бланке претензии, после чего направить документ поставщику почтой письмом с уведомлением.На претензию поставщик должен написать ответ либо выполнить требования, предъявляемые в претензионном письме.Рекомендуем почитатьПредлагаем также скачать образец претензии по договору поставки: если нарушены сроки оплаты → ; при недостаче товара → .Образец претензии можно скачать по ссылке ниже, представленный бланк можно использовать в случае, если товар не поставлен или поставлен с задержкой.
В претензии обязательно следует указать реквизиты организации адресата и сведения о конкретном лице получателе, а также прописать свои реквизиты.В претензии должна быть отражена информация вида:
Документ подписывается руководителем, ставится печать организации. К претензии прикладываются документы, подтверждающие изложенную информацию и передаются адресату удобным способом (желательно почтой). Если претензия передается вручную, то следует убедиться, что документы приняты и зарегистрированы ответственным работником организации адресата, только в этом случае можно быть уверенным, что руководитель ознакомиться с текстом претензионного письма.
в формате word в формате word Помогла статья?
Оцените её
(16 оценок, среднее: 4,90 из 5)
Загрузка.
» » » » Деловые сделки регулируются договором, заключенным между двумя сторонами. В пунктах договора прописываются все нюансы и пути решения проблем, которые могут возникнуть в ходе сделки.
При сотрудничестве с поставщиками товара отнеситесь к составлению договора со всей внимательностью и осмотрительностью.
При возникновении разногласий между сторонами вероятно обращение в суд.
Для того, чтобы обезопасить себя и защитить свои интересы позаботьтесь о грамотном составлении договора. В случае возникновения разногласий или невыполнения условий договора стороной, дело может быть передано в суд.
Если оговорен досудебный претензионный порядок, то необходимо подать претензию второй стороне. Содержание Написание претензии о непоставке товара в срок не ограничивается строгими рамками, однако, для правильного и грамотного составления претензии придерживайтесь определенного образца.
05 июня 2021 / / / Претензия поставщику за недопоставку товара по общим правилам отправляется для решения спора во внесудебном порядке.
Фото: Образец акта о недопоставке товара Образец претензии по недопоставке товара Согласно п.
1 ст. 466 ГК РФ, если поставщик поставил товара меньше, чем указано в договоре, покупатель вправе потребовать:
Если покупатель от договора не отказался и срок действия договора еще не истек, то поставщик становится обязанным совершить допоставку (п.
Если, несмотря на просрочку договора, поставщик привез, а покупатель принял допоставленный товар, это будет считаться разовой сделкой купли-продажи, независимой от завершившегося договора поставки. Недопоставка фиксируется актом, о составлении которого можно прочитать ниже. ВАЖНО! Недопоставка деталей оборудования не означает, что товар некачественный или имеет существенный недостаток.
По этому основанию договор поставки расторгнут быть не может (постановление ФАС Поволжского округа от 24.12.2009 по делу № А49-2023/2009). В пп. 16, 25–27 указанной инструкции регламентируется процедура оформления недостачи:
д.
Еще одна готовая форма, используемая при оформлении недостачи товара в ходе его приемки, — акт ТОРГ-2 (или ТОРГ-3 — для импортных товаров), утв.
Кроме того, претензионный порядок должен быть соблюден в силу требований п.
5 ст. 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ, если вторая сторона отказывается удовлетворить вышеперечисленные требования. Претензия составляется по общим правилам делового оборота. В ней указываются:
Образец претензии можно скачать по ссылке: .
*** Претензия по недопоставке товара содержит в себе требование — желаемый для покупателя исход спора.
Это может быть расторжение договора поставки, взыскание неустойки и убытков, возврат уплаченных денег. Автор:
» » » » Согласно договору поставки основной обязанностью поставщика, считается передать товар.
В случае если поставщик не исполняет своих обязательств частично или полностью, а также не идет на контакт и всеми способами переносит дату поставки, то заказчику необходимо начать действовать. Вполне возможно, что дело окончится судом. Однако если в соглашении между сторонами прописан досудебный порядок, то перед подачей заявления в суд у заказчика возникает необходимость подачи претензии.
Но опытные специалисты советуют в любом случае начать решение вопроса подачей претензии, даже если досудебный порядок урегулирования споров не был прописан в соглашении сторон.
В документе обязательна информация:
Не забудьте также приложить к претензии все сопутствующие документы, которые, так или иначе, имеют отношение к делу: любые виды чеков, квитанций, уведомлений и пр. Сделайте качественные цветные копии, а оригиналы документации оставьте при себе. Ни в коем случае не высылайте поставщику оригиналы документов, даже если он этого требует.
Только таким образом Вы сможете в дальнейшем отстоять свои права в суде. В договоре обязательным пунктом должны быть оговорены не только условия предварительной оплаты, но и сроки, в течение которых данная процедура должна быть завершена.
В случае отсутствия таких данных договор между сторонами может считаться недействительным.
О том, сделать возврат бракованного товара без чека, Про образцы претензий на возврат денежных средств читайте по ссылке: Считается, что в случае нарушения сроков поставки, заказчик может перенести срок на более поздний, тем самым установить новую дату. Также он имеет право вовсе отказаться от исполнения своих обязательств по договору и потребовать полного возврата денежных средств.
В случае, когда поставщик нарушает сроки поставки товара, за который была ранее внесена предварительная оплата, он обязуется оплатить каждый день просрочки в размере половины процента суммы от предварительной оплаты, которую внес заказчик.
Согласно закону, пени взыскивается со дня, когда согласно соглашению, между сторонами должна была произойти передача товара до дня непосредственного вручения товара заказчику.
Также неустойка может выплачиваться с момента непоставки товара в соответствии с договором до дня возврата полной суммы, которую заказчик предварительно внес за товар. Сумма неустойки ни в коем случае не может быть больше общей суммы предварительной оплаты партии изделий, которую вносил заказчик (согласно статье 23 пункту 1 Закона «О защите прав потребителей»). Также заказчик имеет полное право потребовать у поставщика возмещения убытков, которые возникли вследствие нарушения пунктов договора.
Требования заказчика относительно возврата потраченных средств и компенсации должны быть удовлетворены поставщиком в течение 10 суток с момента их предъявления. В случае, когда поставщик отказывается удовлетворить требования, заказчик вправе обратиться в суд для восстановления справедливости (данное право регламентировано статьей 17 вышеупомянутого закона). Существует два варианта передачи претензии: лично в руки поставщику или заказным письмом с уведомлением о прибытии к адресату.
Если Вы желаете воспользоваться первым способом, удостоверьтесь в том, что документ правильно принят и зарегистрирован ответственным лицом поставщика.
Только в этом случае Вы сможете быть полностью уверенными в том, что руководитель организации ознакомится с текстом Вашей претензии и примет соответствующие меры. Не забудьте сделать два экземпляра претензии. Проследите за тем, чтобы на Вашей копии представитель второй стороны поставил отметку о вручении.
Только в случае соблюдения всех вышеупомянутых требований можете не сомневаться в успешном исходе дела.
Была ли Запись полезна? 5 из 7 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.
Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.
/ / Содержание: Можно ли вернуть свои деньги за непоставку товара в оговоренный срок с продавцом?
Да, покупатель имеет на это право. Можно обратиться с жалобой в государственные органы или же подать иск в суд.
Но сначала необходимо написать претензию продавцу и потребовать от него исполнения своих обязательств.
Как же составить такое письмо в магазин? Причины разногласий продавца и покупателя могут быть связаны с качеством товаров и услуг, порядком их обслуживания, сроков изготовления и поставки. Но потребитель, который имеет на руках договор купли-продажи (например, чек и выписку о доставке), будет всегда прав, если магазин нарушил установленные условия продажи.
Обратиться с претензией покупатель может уже на следующий день после окончания срока поставки и потребовать вернуть свои деньги обратно.
И если
» » » » Во время заключения договора поставки товара чаще всего устанавливают предоплату 100% или частичную. Поставщик редко идет на риск доставлять товар без оплаты, могут возникнуть задержки по оплате, а покупатель требует поставки своевременной и том объеме, который указан в соглашении между производителем (продавцом) и покупателем.
Но чаще всего возникают проблемы с поставкой, серьезные задержки, даже доходит до отказа в отгрузке. Данные ситуации встречаются не только среди юридических лиц, но и между юридическим и физическим лицом.
Содержание В претензии за поставку (непоставку) товара должны быть указаны следующие данные:
В случае перечисления предоплаты за товар, в претензии выставляйте требование о поставке оплаченной партии товара, или же возврата денежных средств, перечисленных покупателем в порядке предварительного платежа. Если Вам не требуется товар в связи с задержкой поставки, заявляйте смело о расторжении соглашения, сюда же можно включить требование о возмещении убытков и оплаты неустойки. Это регулируется договором, заключенным сторонами или законодательством Российской Федерации.
Можно также требовать проценты согласно статье 317.1 Гражданского кодекса РФ. Помните, что претензию составляете на свое усмотрение, а при подаче искового заявления в суд, решение будет выносить судья и все штрафные санкции, проценты, неустойки устанавливать в соответствии с законодательством РФ.
О том, когда товар подлежит возврату, Как составляется претензия на возврат денег за телефон после 45 дней ремонта, читайте по ссылке: Отношения между покупателем и продавцом, если покупатель физическое лицо, а продавец юридическое лицо, регулирует Федеральный закон РФ «О защите прав потребителей».
Если в роли покупателя выступает юридическое лицо, то при рассмотрении разногласий в суде могут возникнуть сложности. Возврат денежных средств за непоставленный товар возможен, но только в соответствии с положениями заключенного соглашения между юридическими лицами. Если данное соглашение отсутствует, то разногласия можно разрешить только на основании норм действующего законодательства РФ, что значительно проще.
Споры между юридическими лицами разрешаются в соответствии с нормами гражданского права. Отношения, возникшие при заключении договора поставки, регулируются статьями 506-534 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Даже если соглашение между юридическими лицами составлено, оно не должно противоречить данным нормам гражданского законодательства. Гражданский кодекс РФ, дает разъяснение по наиболее важным моментам:
Если в договоре не указаны важные условия, перечисленные выше, то стороны договора поставки действуют в соответствии с законодательством РФ.
Что же касается вопросов, которые касаются поставок, а также нарушения их, то законодательно этот вопрос очень точно разъяснен и стороны договора поставки защищены юридически. Только согласно этому в договорах поставки чаще всего освещаются только специфические условия, которые подходят только конкретному соглашению, только в отношении данного товара.
Если потребитель не знает законов, то он страдает очень сильно от недобросовестного поставщика или продавца. Срок рассмотрения претензии, в случае если заключен договор, равен десяти дням с момента получения ее адресатом. Если же договор не заключался, подавайте требование в письменном виде о поставке товара, срок рассмотрения которого равен семи дням.
А если адресат не выполнил его в установленный срок, подавайте претензию на возврат денежных средств и оплату пени за просрочку выполнения договора.
Возврат денежных средств осуществляется в 10-тидневный срок с момента получения данной претензии.
Была ли Запись полезна? 7 из 11 читателей считают Запись полезной. Рубрики Наша группа Самое обсуждаемое Простыми словами о юридических вопросах.
Контакты РФ, г. Москва, ул. 2-я Владимирская дом 31 © Copyright 2014 — 2021, UrOpora.ru — Быстрая юридическая помощь!. Все права защищены.
Поделиться – частый запрос в сети Интернет. В связи с тем, что наши юристы постоянно заняты в проблеме — мы можем: как составить для Вас претензию, так и предлагаем образец уже составленной.
Юридические лица и индивидуальные предприниматели, которые заключают типовой договор поставки товара, должны исполнять все существующие обязательства своевременно. Они несут конкретные обязанности перед клиентом, которому требуется конкретная продукция, но не всегда придерживаются сроков исполнения.
Если вы столкнулись с проблемой по неисполнению оговоренных сроков исполнения контракта, следует составить претензию по договору поставки в письменной форме. Подобное соглашение контролируется нормативами Гражданского кодекса, но использовать законодательные акты по защите прав потребителей не получится.