Временная регистрация в Москве: как получить, сколько стоит, какие права дает

Временная регистрация на Госуслугах

По российскому законодательству граждане обязаны оформить временную регистрацию, если они проживают на новом месте более 90 дней. Прописка такого типа делается строго при согласии всех собственников квартиры или дома. Провести действие можно через Госуслуги, если у вас есть аккаунт на этом сайте.

Как проходит временная регистрация на Госуслугах, пошаговый процесс. Что говорит законодательство по поводу такой прописки, всегда ли она обязательна, в каких случаях гражданина ждут штрафы за отсутствие прописки. Вся важная информация — на Бробанк.ру.

Что говорит закон по поводу временной регистрации

Без оформления регистрации, хотя бы временной, гражданин может проживать в жилом помещении не больше 90 дней. Если срок больше, возникает потребность в оформлении временной прописки по месту пребывания. Она проводится строго при согласии на это собственника. Но если собственник против, он же может получить штраф за то, что пустил человека жить без законодательного оформления.

Но есть исключения, о которых не все знают. В соответствии с ФЗ 5241-1 Ст 5 за гражданином закреплено право жить без прописки более 90 дней при условии, что у него есть регистрации в населенном пункте этого же региона.

Если у вас есть постоянная прописка в каком-то населенном пункте, вы можете проживать без временной регистрации в любом месте этого же региона. То есть обязательства о временной прописке возникает только при смене региона.

Другая ситуация — если у вас нет постоянной регистрации. В этом случае отсутствие временной наложит отпечаток на существование и повлечет штрафы. Без прописки гражданин РФ ограничен по части получения некоторых государственных и частных услуг.

Условия и документы для временной прописки

Даже если вы планируете оформить временную регистрацию через Госуслуги, полностью удаленно это не сделать. Сторонам придется посещать ГУВД МВД, то есть личное посещение — обязательное условие, так как нужно удостовериться в согласии собственника на эту операцию.

Собственник должен быть согласным на прописку, фактически именно он и выступает инициатором процедуры. И если в квартире или доме несколько собственников, все они должны дать согласие на временную прописку гражданина. Если хоть один откажет, действие будет невозможным.

Какие документы нужно предоставить:

  • паспорта собственников и того, кто прописывается;
  • согласие собственников на вселение, оформляется по месту обращения;
  • документы на собственность. Для приватизированного жилья — выписка из ЕГРН, для муниципального — договор найма.

Если речь о прописке в муниципальном жилье, требуется согласие на временную прописку гражданина от всех прописанных совершеннолетних граждан.

Как сделать временную регистрацию через Госуслуги

Заявление подает тот, кто прописывается. То есть у этого человека должен быть аккаунт на Госуслугах. Если нет, его нужно предварительно зарегистрировать. Если не получается, тогда дистанционное оформление будет невозможным.

Порядок действий:

1. Зайти на сайт Госуслуг под своими учетными данными. В поисковой строке услуг на главной странице вбить фразу “Регистрация гражданина по месту пребывания”. Нам нужен раздел “по месту пребывания”, в него и заходим.

2. Откроется информация с указанием порядка действий и перечнем необходимых документов. По правой стороне страницы расположена синяя кнопка “Получить услугу”, которую и нужно нажать для начала оформления временной прописки через Госуслуги.

3. Далее откроется форма электронного заявления, которая частично уже заполнена. Так как запрос подается с авторизованного аккаунта, ФИО заявителя и его паспортные данные уже внесены.

Вручную заявитель вписывает в этом разделе следующую информацию:

  • за кого он подает заявление. Можно направлять его за себя или за своего ребенка (в том числе опекаемого);
  • страна и город рождения;
  • отметить, имеете ли вы постоянную регистрацию. Если да, нужно указать адрес;
  • место пребывания, по которому оформляете временную прописку;
  • период регистрации. Предварительно согласуйте его с собственником, чтобы после не было непонятных ситуаций;
  • данные владельца квартиры или дома, куда временно прописывается заявитель, его паспортные данные;
  • степень родства заявителя и собственника помещения;
  • контактные данные собственника помещения: телефон и адрес электронной почты;
  • основание для временного проживания. Здесь обычно выбирается заявление собственника;
  • если у квартиры есть другие собственники, это отмечается в заявлении. При оформлении прописки потребуется их согласие;
    прочее.

4. Просто заполняйте все положенные поля. Информации о прописываемом гражданине нужно много. Дело в том, что государство и ФМС активно борются с потоком мигрантов, которые при наличии временной прописки получают право на работу и проживание в России. И часто они делают именно фиктивную прописку, что законодательно запрещено.

Если выяснится, что прописка мнимая, что по факту человек не проживает временно в помещении, собственника по УК РФ 322.2 накажут штрафом до 500000 рублей.

5. Последний пункт заявления — выбор подразделения УМВД, куда граждане придут для подачи пакета документов и для получения бланка о временной регистрации. Нужно выбрать город пребывания, после откроется карта, с отделениями УМВД и информацией по графику их работы. Заявитель выбирает удобное.

6. В завершение заявитель соглашается на обработку персональных данных и с информацией о том, что он уведомлен о том, что предоставление ложных данных или поддельных документов влечет за собой ответственность.

Заявление подано, что дальше

Вскоре после подачи заявления в личный кабинет гражданина на Госуслугах придет приглашение посетить выбранное отделение. Кроме того, информация поступит на мобильный телефон, указанный в заявлении, или на электронную почту.

При себе нужно иметь оригиналы заявленных документов. Если собственников несколько, все они должны прийти и дать письменное согласие на временную регистрацию.

Если с документами все в порядке, если все формальности завершены, заявитель получает бланк о временной регистрации с указанием всех данных и периода прописки. По информации на Госуслугах операция выполняется в течение 3 рабочих дней.

Читайте также:
Опрос: какое время лучше, летнее или зимнее

На какой срок можно сделать временную прописку

При заполнении заявления на временную регистрацию на Госуслугах заявитель вручную вносит начальный и завершающий сроки. В сети можно найти информацию, что период прописки должен находиться в рамках 1 месяц — 5 лет, но закон говорит совершенно другое.

Нет никаких ограничений, собственник сам решает, на какой срок прописать жильца. Но по факту редко кто делает длительную временную регистрацию, так как это все же несколько опасно с юридической точки зрения. Например, он может прописать новорожденного.

Если аккаунта на Госуслугах нет, временную регистрацию можно провести стандартно путем личной подачи заявления. Обращения принимаются в УМВД и в МФЦ по месту пребывания. После подачи заявления бланк о прописке также выдается в течении 3 рабочих дней.

Школа, работа и пенсия: зачем нужна временная прописка и как ее получить

Регистрация по месту пребывания (временная регистрация) оформляется, если гражданин находится более трех месяцев в регионе, в котором у него нет постоянной прописки. Временная регистрация может понадобиться для оформления документов, при устройстве на работу или получения пенсии.

Вместе с юристами разбираемся, для чего нужна временная регистрация и как ее получить.

Содержание:

Временная и постоянная регистрация: в чем разница

Сейчас в России существуют два вида регистрации — временная и постоянная. Постоянная — это проживание по адресу, штамп о котором проставлен в паспорте. Постоянная прописка не имеет срока действия. Он может прекратиться только в результате выписки (снятия с регистрационного учета) гражданина по его собственному желанию либо по решению суда. На регистрационном штампе в паспорте указываются адрес и дата постановки или снятия с учета.

Регистрация по месту пребывания оформляется на определенный срок — от 90 суток до пяти лет. Чтобы зарегистрироваться по месту пребывания, не нужно выписываться из жилья, где человек зарегистрирован постоянно. Отметку о временной регистрации в паспорт не ставят — выдается соответствующее свидетельство, которое нужно носить с собой. В 2020 году порядок совершения регистрационных действий претерпел некоторые изменения. Так, с 15 июля документом, подтверждающим временную регистрацию, является выписка из Государственного реестра, отметила член Ассоциации юристов (АЮР) России Ольга Полубкова.

Временную регистрацию оформляют люди, переехавшие на новое место жительства на короткий или средний срок — командировочные, сезонные рабочие и даже туристы. «Регистрация по месту пребывания (временная регистрация) оформляется, если гражданин находится более 90 дней в субъекте, в котором у него нет регистрации по месту жительства. При этом человек не теряет свою регистрацию по месту проживания», — пояснил юрист адвокатского бюро Asterisk Степан Хантимиров.

Временная регистрация может понадобиться для получения пособия или пенсии, постановки на учет в школу или детсад. Некоторые работодатели не берут на работу сотрудников, у которых нет хотя бы временной регистрации.

Штрафы за отсутствие регистрации

За проживание в жилом помещении более трех месяцев без регистрации (постоянной или временной) законом предусмотрены штрафные санкции. Причем штрафовать будут не только человека, который живет без регистрации, но и гражданина, который предоставил свое помещение. Согласно Кодексу административных правонарушений (КоАП РФ, ст.19.15.1), человеку без прописки придется заплатить от 2 тыс. до 3 тыс. руб., лицу, предоставившему жилое помещение, — от 2 тыс. до 5 тыс. руб. Если таким лицом является организация (например, работодатель), размер штрафа составит от 250 тыс. до 750 тыс. руб.

«В Москве и Санкт-Петербурге размер штрафов выше — от 3 тыс. до 5 тыс. руб. для граждан, от 5 тыс. до 7 тыс. руб. — для собственников помещения (для собственников-организаций — от 300 тыс. до 800 тыс. руб.)», — добавил Степан Хантимиров.

Исключение составляют случаи, когда человек живет по определенному адресу без регистрации, но при этом имеет постоянную регистрацию в том же городе или на территории того же субъекта. В городах федерального значения Москве, Санкт-Петербурге и Севастополе штрафные санкции не коснутся жителей прилегающих территорий — соответственно Подмосковья, Ленинградской области и Республики Крым. Родственников (супругов, детей, родителей, бабушек и дедушек) собственника жилья, проживающих на его жилплощади без регистрации, тоже по закону не могут оштрафовать.

Где можно и где нельзя зарегистрироваться

Зарегистрироваться временно можно не только в квартире или доме. Регистрация по месту пребывания возможна в различных учреждениях — студенческом общежитии, гостинице, хостеле, пансионате, турбазе, медучреждении и учреждении уголовно-исполнительной системы. Также с 1 января 2019 года россияне могут регистрироваться на дачах. При этом загородный дом должен соответствовать требованиям для постоянного проживания.

Но есть объекты недвижимости, в которых зарегистрироваться нельзя. Например, ни временная, ни постоянная регистрация невозможна в домах, которые определены под снос. После выхода городского постановления о сносе дома регистрационный учет в этих зданиях прекращается.

Постоянную регистрацию также нельзя оформить в апартаментах. В них можно жить, по характеристикам они практически не уступают обычным квартирам, но юридически апартаменты относятся к нежилому фонду. Однако временная регистрация в апартаментах возможна.

Временная регистрация для иностранцев

Иностранцы должны зарегистрироваться по месту пребывания, как только они приехали в Россию. Данное правило не распространяется на высококвалифицированных специалистов и членов их семей при условии, что:

  • они прибыли на территорию России не более чем на 90 дней;
  • они имеют постоянную регистрацию на территории России, но временно переехали в другой регион не более чем на 30 дней.

Иностранцы, приехавшие в Россию, имеют несколько вариантов временной регистрации. Например, они могут временно зарегистрироваться в нежилом помещении своего работодателя, если они фактически там проживает (в офисе, на заводе, в складских помещениях). С этого года иностранцы, которые имеют в собственности недвижимость на территории России, могут выступать в качестве принимающей стороны и регистрировать у себя в квартирах и домах граждан других государств. До этого граждане других государств, владеющие недвижимостью в России, не могли временно регистрировать других иностранцев. Исключения предусматривались для высококвалифицированных специалистов. Сейчас для регистрации иностранного гражданина собственник квартиры должен в течение семи рабочих дней уведомить орган миграционного учета о его заселении.

Читайте также:
Имущественный налоговый вычет на квартиру и новые правила - играем в свою пользу: история читателя

«В случае если недвижимость, где намерен проживать житель другой страны, принадлежит гражданину России, который постоянно проживает за границей, иностранец обязан лично уведомить орган миграционного учета о своем прибытии. При этом также понадобится нотариально заверенное согласие принимающей стороны», — добавила член АЮР.

Временная прописка для ребенка

Местом жительства или пребывания несовершеннолетних, не достигших 14-летнего возраста, или граждан, находящихся под опекой, признается место жительства или пребывания их законных представителей — родителей, усыновителей или опекунов (ст. 20 ГК РФ). Если у родителей место жительства по разным адресам, ребенка можно зарегистрировать по любому из них.

Временная регистрация несовершеннолетнего понадобится для совершения от его имени различных юридических действий. Например, зачисление в школу или прикрепление к поликлинике. Хотя формально ребенка должны принимать в детский сад или школу и без регистрации, но на практике это нередкая причина отказов. Соответственно, можно либо обжаловать такие действия, либо оформить регистрацию, отметила адвокат Наталья Тарасова.

Сама процедура регистрации достаточно проста, для этого необходимо предоставить в МФЦ пакет документов. Он включает в себя:

  • заявление, заполненное законным представителем несовершеннолетнего на бланке установленной формы;
  • копия свидетельства о рождении с оборотной стороной, где проставлена отметка о гражданстве. Если ребенок постоянно проживает за границей, то представляется его иностранный паспорт.

«Однако при регистрации несовершеннолетнего следует учитывать одно очень важное обстоятельство. Необходимо представить согласие обоих родителей на временную регистрацию. Если согласия между родителями по данному вопросу нет (один за регистрацию, а второй — против), тогда вопрос решается в судебном порядке, так как рядовая процедура не предусматривает общего решения для споров такого рода», — предупредила Ольга Полубкова.

Временная регистрация и пенсия

Наличие временной регистрации позволяет существенно упростить порядок получения документов по месту проживания. Оформив временную регистрацию, граждане больше не должны ездить на место постоянной регистрации, чтобы получить нужный документ. То же самое касается пенсии.

«Все без исключения граждане России, а также лица, проживающие на территории иностранных государств, могут подать заявление о назначении пенсии в территориальное отделение ПФР по месту проживания. Следовательно, при наличии временной регистрации есть возможность получения пенсии по месту фактического проживания», — разъяснила член АЮР.

Однако пенсионер по временной регистрации может получать пенсию только по тарифу своего региона. Чтобы получать московские доплаты, гражданин должен прожить в столице не менее десяти лет. Поэтому при переезде сразу получить надбавки полностью не получится. Ранее данного требования не было. Но после введения надбавки, выплачивавшейся за счет городского бюджета, в столицу устремились пенсионеры со всей страны. Они регистрировались в жилых помещениях у своих родственников или знакомых, это давало им право на дополнительные выплаты, хотя они фактически там не проживали. В результате был введен данный ценз.

Способы оформления временной регистрации

Есть несколько способов оформления временной регистрации — это онлайн через портал «Госуслуги», через многофункциональные центры (МФЦ) или подача в подразделение МВД. Записаться на прием в МФЦ можно, воспользовавшись услугой на mos.ru. Срок регистрации — от трех до восьми рабочих дней.

Список документов для временной регистрации

  • документ, подтверждающий личность гражданина;
  • документы на право распоряжения жилым помещением. самые распространенные — договор аренды или найма;
  • заявление о регистрации по месту пребывания. Оно должно быть подписано заявителем (временно въезжающим в новое жилое помещение) и собственником;
  • паспорта и согласие всех зарегистрированных в квартире. Как правило, такое согласие требуется от совершеннолетних членов семьи собственника. Если квартира в субаренде, то согласие потребуется и от арендатора, и от собственника. Если арендованная квартира принадлежит нескольким лицам в долях, то согласие потребуется от всех собственников.

Через портал «Госуслуги»

Подать заявление о регистрации по месту пребывания можно через портал «Госуслуги». Для этого на портале должна быть создана учетная запись. Затем необходимо заполнить заявление в электронном виде, внеся в него данные следующих документов: паспорта гражданина России; паспорта гражданина России или свидетельства о рождении несовершеннолетнего заявителя; документа, на основании которого проводится регистрация. После отправки заявления нужно дождаться результатов его проверки. В личный кабинет придет приглашение посетить подразделение ГУВМ МВД. Сообщение придет выбранным вами способом: оповещением в мобильном приложении или по электронной почте. В течение трех дней после получения приглашения нужно будет представить оригиналы документов.

Прийти в подразделение нужно с собственником помещения, в котором человек собирается временно зарегистрироваться. Собственник должен подтвердить свое согласие. Если нет возможности собрать всех заинтересованных собственников, можно предоставить их согласие, заверенное нотариусом. Когда свидетельство о временной регистрации будет готово, гражданина вызовут в учреждение МВД для его получения.

Подача документов через МФЦ

Для оформления временной регистрации через МФЦ нужно обращаться в то отделение, которое обслуживает район, где гражданин намерен зарегистрироваться. Записаться на прием можно через терминал электронной очереди в многофункциональном центре или онлайн на сайте МФЦ.

Читайте также:
Льготы и выплаты донорам крови 2021 в России

Заявитель должен прийти в МФЦ вместе с владельцем жилья, в котором он будет временно регистрироваться. Собственник должен иметь при себе паспорт и документы на недвижимость. Пакет документов для оформления временной регистрации через МФЦ точно такой же, как и в других случаях.

Покупка временной регистрации

В интернете есть множество сайтов с объявлениями о продаже временной регистрации в Москве. Многие граждане задаются вопросом о возможности фиктивной регистрации. Однако юристы предупреждают, что это незаконно. «Покупка временной регистрации противоречит действующему законодательству, так как сама по себе регистрация не может выступать объектом купли-продажи», — пояснила Наталья Тарасова.

Следовательно, за фиктивную регистрацию придется нести ответственность как покупателю, так и продавцу. «Правонарушение подобного рода влечет за собой штраф в размере от 100 тыс. до 500 тыс. руб. или уголовное наказание вплоть до лишения свободы на срок до трех лет», — добавила член АЮР.

Временная прописка: сколько стоит, условия оформления, порядок действий, необходимая документация и срок действия

  • 1 Июля, 2018
  • Гражданское право
  • Ксения Степанищева

Оповещение ФМС о передвижении и месте пребывания граждан в РФ считается обязательным. Даже при наличии постоянной прописки человек имеет право проживания в другом городе в течение долгого периода. Сколько стоит временная прописка и как она оформляется, рассказано в статье.

Что это такое? Временная прописка – это регистрация, которую требуется оформлять, если человек проживает свыше 90 дней не по месту постоянной регистрации. Процедура имеет свои особенности.

Прописка по месту пребывания предполагает постановку на учет по адресу, где человек проживает некоторое время. Если пришлось уехать в другую местность работать или учиться и быть там свыше 3 месяцев, об этом нужно оповещать ФМС.

Отсутствие временной прописки является административным нарушением, за которое полагается штраф. Причем его нужно будет заплатить не только проживающему, но и собственнику. Временная регистрация действует наряду с постоянной. Штамп в паспорте остается с постоянной пропиской. Но еще предоставляется свидетельство с указанным адресом временного проживания.

Данная прописка предоставляется на определенное время – от полугода до 5 лет. Ее аннулирование происходит автоматически после истечения данного периода. Она предоставляет право проживания по адресу на протяжении обозначенного времени. Прописка оформляется в любых помещениях, которые предназначены для проживания. Это может быть:

  • квартира;
  • частный дом;
  • общежитие;
  • гостиница;
  • дом-интернат;
  • приют;
  • санаторий;
  • больница.

Если проживание длится меньше 3 месяцев, то оформление присутствия не требуется. В качестве защиты от правоохранительных органов можно предоставить проездной документ или санаторную карту.

Зачем требуется?

Временная регистрация нужна для обеспечения социальных прав и взаимодействия с госструктурами. Гражданину предоставляется возможность:

  • получения медпомощи;
  • оформления ребенка в образовательное учреждение;
  • трудоустройства;
  • оформления кредита;
  • получения пособий.

Свидетельство предоставляет возможность постановки на учет купленной машины. Поставить на учет машину можно будет временно, на время действия документа.

Условия

Если передвижение осуществляется в 1 населенном пункте, то получение такой регистрации не требуется. Получается, что человек может быть прописанным по одному адресу, а жить по другому. В данном случае никаких сложностей по поводу работы и социального обслуживания не будет.

Но если произошел переезд в другой город, то требуется регистрация на новом месте. Для этого нужно соблюдать некоторые условия:

  1. На каждого человека должно быть не меньше 10 кв. м площади.
  2. Собственник не должен иметь долги по коммунальным услугам.
  3. При регистрации в арендуемое помещение требуется разрешение совершеннолетних жильцов.
  4. В кооперативном доме нужно разрешение правления на временную регистрацию.

Стоимость

Сколько стоит временная прописка? Эта услуга может быть бесплатной, если есть жилье и разрешение собственника. Можно обратиться в организацию, которая оказывает услуги посредника. Но у данного варианта есть риски:

  1. В жилье может быть прописано много лиц, без учета нормативов. Число может достигать тысяч. С обращением заинтересованных лиц в суд зарегистрированных снимают с учета.
  2. Собственник или заявитель предоставили недостоверную информацию.
  3. Выдали документ, оформленный на бланке ФМС, но не было внесения информации в базу данных.

Необходимо обращаться в учреждение, которое имеет проверенную репутацию. Документ подготавливают в течение 3 дней. Сколько стоит регистрация? Цена может быть разной, на нее влияет удаленность недвижимости от центральной части города, вид жилья.

Сколько стоит временная прописка, полученная с помощью посредника? На цену влияет плата за коммунальные услуги, прибыль собственника, плата за посредничество. Цена отличается в зависимости от города, района, времени. Сколько стоит месяц временной прописки? Ее цена будет не больше 800 рублей. Сколько стоит временная прописка на год? Цена определяется от региона: в столице она выше.

Сколько стоит временная регистрация на 3 месяца? Если выбрана квартира, то цена равна 400-800 руб. При прописке в частный дом придется заплатить 1 тыс. рублей. Сколько стоит временная регистрация на 6 месяцев? В общежитии квартирного типа платят 800 рублей, а в частном секторе – 1900. Сколько стоит прописка на 1 год? Для квартиры действует цена в 10 тыс. рублей, а в общежитии – свыше 1 тыс. Разница связана со стоимостью коммунальных услуг, которая в квартире выше, а также с числом зарегистрированных, которых там меньше.

Таким образом, сколько стоит сделать временную прописку, зависит от множества факторов. Следует учитывать, что регистрация в общежитии не всегда подходит. К примеру, для получения социальных пособий нужна прописка по месту нахождения квартиры. При прописке человека на жилплощади цена на коммунальные услуги повышается. Поэтому хозяину квартиры нужно заранее продумать, кто возьмет на себя данные расходы.

Сколько стоит временная прописка в Москве? Цена зависит от срока. За 3 месяца придется заплатить 600-800 рублей. Сколько стоит регистрация на полгода? Стоимость в зависимости от места может составлять в пределах 800-8000 рублей. Сколько стоит регистрация на год в Москве? За 12 месяцев придется заплатить 1-16 тыс. рублей.

Читайте также:
Штраф за пересечение двойной сплошной линии и иные виды наказания

Обязанности зарегистрированного

Важно знать не только то, сколько стоит временная прописка, но и об обязанностях при регистрации. При регистрации человек должен:

  • пользоваться помещением по назначению;
  • обеспечивать сохранность помещения;
  • соблюдать общественный порядок и права соседей;
  • освободить помещение при требовании владельца.

Какую опасность имеет временная прописка? Никаких имущественных прав на помещение человек не имеет.

Особенности процедуры

Как осуществляется временная прописка? Это возможно только с разрешения владельца жилья. По своему желанию он имеет право прописать как родственника, так и постороннего человека. Можно прописать лицо, которое снимает квартиру по договору найма.

Число лиц не ограничено. Как прописать временно в приватизированное жилье? Для этого требуется только разрешение собственника. Согласие остальных лиц не нужно. Собственник может не присутствовать во время подачи документации, оформив нотариальное разрешение или доверенность.

Составление заявления

Во время составления заявления надо зафиксировать паспортные данные временного жильца и собственника. Также требуется указать разрешение владельца и прописанных лиц. Человек, подающий заявку, несет ответственность за достоверность сведений. От несовершеннолетних граждан заявления подаются законными представителями.

Регистрация детей

По ст. 20 ГК РФ детей до 14 лет оформляют по адресу проживания родителей без их разрешения. Даже при временной регистрации одного родителя ребенка оформляют по «взрослой» прописке.

После 14 лет оформление может осуществляться без родителей. Это допускается тогда в жилье родственника, с которым надо подтвердить кровные узы. С 16 лет можно прописаться к посторонним гражданам, так как работает норма эмансипации.

Временная регистрация собственника

Часто бывает ситуация, когда временная регистрация нужна в собственной квартире при наличии постоянной прописки по иному адресу. Временно прописаться в жилье можно при его продаже.

В данном случае человек выписывается из квартиры для сделки и получает свидетельство о временной постановке на учет. Прописаться можно в своей квартире в любое время и на разный срок. Для этого требуется написание заявления и предоставление свидетельства о собственности.

Куда обращаться?

Для временной регистрации требуется обращение в ФМС. Специалисты территориальных организаций данной структуры предоставляют вкладыш в паспорт, который и считается свидетельством временной регистрации. Что нужно для этого? Документация подается в ФМС или через портал «Госуслуги», МФЦ, по почте.

Из документов требуется наличие:

  • паспорта;
  • заявления от регистрируемого;
  • заявления-разрешения от владельца;
  • договора аренды, заверенного нотариально;
  • листка прибытия;
  • свидетельства собственности;
  • домовой книги.

С подачей документов через МФЦ, Госуслуги или почту требуется высылать копии документов. Когда бумаги проверены в ФМС, можно получить вкладыш. Для этого не требуется аннулирование постоянной регистрации. Оформление определяется способом подачи документации, обычно требуется 3-7 дней. Госпошлину не взимают.

Риски и последствия

Чем опасна временная прописка для собственника? После ее получения у владельца могут появиться следующие неприятности:

  1. Повышается оплата за ЖКУ. Если она взимается не по счетчикам, а по числу проживающих, платить нужно за всех прописанных.
  2. Сложности с налоговой.
  3. Прописка несовершеннолетних. Если у временно прописанных появляется ребенок, его прописывают по тому же адресу, но без разрешения владельца. Выписка ребенка вероятна только по суду, и только в том случае, если родители имеют свое жилье.
  4. Финансовые сложности. Оповещения по штрафам, повестки, уведомления от банков поступают по адресу временной прописки.

Как не допустить проблем? Закон на стороне собственника, временная регистрация может быть аннулирована в любое время. Поэтому опасность данной процедуры преувеличена. Даже при временной прописке жильца можно выселить по требованию владельца. Чтобы не допустить вероятные проблемы, желательно оформлять ее на короткий срок и не продлевать. Для исключения прописки несовершеннолетних перед оформлением следует проверить наличие штампа о постоянной прописке. Если он отсутствует, данного жильца не стоит регистрировать.

Окончание действия

Временная прописка заканчивается тогда, когда истек срок, на который ее оформляли. Дополнительные действия производить не требуется. Вкладыш будет недействительным после наступления даты, обозначенной в качестве срока прописки. Еще владелец имеет право на обращение в ФМС с требованием прекращения действия документа раньше срока.

Так как никаких прав на жилье у временно оформленного нет, то лишь собственник может решать, будет человек прописан или нет. Лишение регистрации допускается на следующий день, если хозяин передумал. При этом не нужны никакие доказательства и обоснования. Если человеку самому не нужна прописка, то он может составить заявление в ФМС с просьбой ее аннулирования. Но этого можно и не делать, а только съехать с жилья и не пользоваться вкладышем.

Перерегистрация по желанию собственника

Может ли хозяин перепрописать человека временно? Владелец способен отозвать временную регистрацию в любое время. Можно ли прописать лицо самостоятельно? Прописка предоставляется лишь на основе личного заявления. Собственник не имеет права самостоятельно поставить на учет другое лицо. Данное действие совершается лишь по нотариально заверенной доверенности.

Почему следует отказ?

Отказ в получении временной прописки может быть при:

  • несогласии одного из собственников жилья;
  • неправильном составлении договора аренды, по которому человек хочет зарегистрироваться.

Потеря свидетельства

Если вкладыш потерялся, то это не проблема. Если срок документа еще не закончился, то следует обратиться в ФМС, где осуществлялось оформление. Гражданину следует составить заявление по утере свидетельства, и ему будет предоставлен дубликат.

Перечень документов снова собирать не нужно. Собственнику присутствовать тоже не требуется. Правильно оформленная регистрация позволяет не допустить многих неприятных ситуаций, а также обеспечивать личные социальные права.

Читайте также:
Максимальные процентные ставки потребительских кредитов 2021 были обновлены банками

Принудительное выселение

Снятие с временного учета и выселение редко осуществляются добровольно. По закону нанимателю нужно покинуть жилье при:

  • его продаже;
  • окончании срока временной регистрации;
  • расторжении договора найма по разным причинам;
  • окончании действия договора найма.

Часто владельцы желают предварительно выписать жильца без его присутствия. По нормам ФМС такая процедура осуществляется без обращения в суд лишь при досрочном убытии.

Проживание без прописки

При проживании без прописки полагаются денежные штрафы (ст. 19.15 ч. 1 КоАП РФ) в следующих случаях:

  • превышен разрешенный срок – 2-3 тыс. рублей;
  • при поселении у собственника незарегистрированного лица – 2-5 тыс. рублей;
  • юридические лица, которые приютили «нелегитимных» граждан, платят в пределах 250-750 тыс. рублей.

На протяжении 7 суток после въезда в РФ иностранец должен зарегистрироваться в стране. Временные промежутки пребывания в стране следующие:

  • 3 месяца – для государств с безвизовым въездом;
  • на период разрешения при визовом режиме;
  • при трудовом разрешении или обучении в вузах разрешается пребывание в стране на протяжении года.

Если нарушен регламент посещения РФ, иностранцу надо оплатить штраф на сумму до 5 тыс. рублей. При грубых нарушениях ему нельзя посещать страну 5 лет.

Таким образом, временная прописка является обязательной при проживании на территории страны больше 90 дней вне своего постоянного места. Если не нарушать данное правило, то получится избежать многих проблем.

Временная прописка: срок действия и сколько стоит в 2020 году

Срок действия временной прописки интересует многих, поскольку о её получении приходилось заботиться каждому хотя бы раз в жизни. В частности, это нужно, если человеку нужно какое-то время жить далеко от места своей постоянной прописки.

  • Что такое временная прописка
  • Сколько действует разрешение на проживание
  • Как проходит оформление
  • Какова цена временной прописки
  • Какие есть риски
  • Комментарии

Срок действия временной прописки интересует многих, поскольку о её получении приходилось заботиться каждому хотя бы раз в жизни. В частности, это нужно, если человеку нужно какое-то время жить далеко от места своей постоянной прописки. Какое-то время проживание возможно и без документального сопровождения. Но если время пребывания вне своей законной жилплощади затягивается, лучше все оформить на бумаге, чтобы в случае чего не возникало никаких претензий.

Так что если планируете временно, но достаточно долго жить по какому-то другому адресу, следует обратиться в миграционные службы для получения временной прописки. Причем регистрация такого плана не бесплатная. Это ещё один момент, с которым должен ознакомиться гражданин, прежде чем обращаться в соответствующие органы. Заплатив определенную цену, вы получите необходимые права, что есть у других жителей рассматриваемой местности. Особенно это важно для граждан, которые приехали в регион, чтобы начать трудовую деятельность на официальных основаниях. Потому разберем вопрос временной прописки более подробно.

Что такое временная прописка

Временной пропиской в РФ называют услугу, которой должны воспользоваться все граждане, планирующие жить не по месту своей постоянной регистрации. Причем проживать они должны на временной основе, планируя через определенный промежуток времени вернуться на свое законное место пребывания.

Рассматриваемая практика позволяет приезжему гражданину получить максимум из преимуществ, что доступны людям, которые живут в рассматриваемом ареале на постоянной основе. В частности:

  • официально трудоустраиваться на любую должность в зависимости от своей квалификации и предложений рынка труда;
  • качественная медицинская помощь в случае болезни (для человека с временной пропиской и его ребенка);
  • возможность устроить ребенка в местные образовательные учреждения (детский садик, школу и т.п.);
  • беспрепятственно оформить документы в местных органах без необходимости ездить к месту постоянной прописки;
  • оформление кредитов и займов в местных банках.

Причем это далеко не самый полный перечень. Проще говоря, человек может рассчитывать на все те же льготы и права, что есть у людей, которые живут в этом городе постоянно. В связи с этим, рассматриваемая услуга строго контролируется с помощью нормативно-правовых актов.

Для лучшего понимания можно потратить время на изучение ст. 683 и 685 ГК. Там особенно акцентируется внимание на том, что к оформлению всех необходимых бумаг следует приступить как можно скорее, если в планах остаться на новом месте сроком дольше 90 суток.

Сколько действует разрешение на проживание

Прежде чем прописывать себя на новом месте следует разобраться с обозначенными законами сроками. Срок, на протяжение которого действует разрешение на проживание, является практически главным вопросом, что интересует граждан, вынужденных им заниматься.

Согласно действующему законодательству, срок в течение которого приезжий гражданин может оставаться на жилплощади решает исключительно её владелец. Но поскольку эта сделка имеет обоюдную заинтересованность жильца и человека, который предлагает ему свою недвижимость, решение принимается по их согласию. Правда есть в этом правиле и ограничение. Оно касается действующего законодательства. В частности, нельзя чтобы сроки, обозначенные в договоре между сторонами сделки, были больше или меньше тех, что обозначены законом.

Другими словами, максимальный срок составляет 5 лет, а минимальная продолжительность – всего 6 месяцев. Если же нужно пожить в квартире дольше максимального термина, выход есть. Заключается он в повторном прохождении процедуры.

Как проходит оформление

Сделать документ не так просто как могло бы показаться на первый взгляд. В частности, нужно обратить особое внимание на то, где раньше проживал человек и то, где он планирует остановиться уже после приезда на новую территорию.

Например, возьмем ситуацию, когда человек планирует остановиться в гостинице, пансионате или другом подобном заведении. В таком случае оформление временной прописки не будет являться его проблемой. Заняться рассматриваемым вопросом должен один из работников заведения, где проживает постоялец. Все что должен сделать путешественник – предоставить необходимый набор документов, включающий паспорт.

Читайте также:
Работа в банке для студентов

Но поскольку проживание в гостинице для среднестатистического человека слишком дорого удовольствие, особенно если речь идет о Москве, цена квартиры взятой в аренду кажется более привлекательным вложением. Кроме того человек может попросту приехать в гости к родственникам и остановиться у них, решив найти на новом месте работу. В этом случае пребывание на новой жилплощади нужно обязательно зарегистрировать соответствующим образом. И на этот раз рассматриваемая задача ложится уже на плечи заинтересованного лица.

При этом процедура будет выглядеть следующем образом:

  • собрать необходимые бумаги;
  • узнать, где расположен территориальный орган ФМС, после чего отнести туда документы;
  • подождать пока идет проверка запроса (сотрудники удостоверяются, что нет причины для отказа);
  • получить прописку (свидетельство о ней).

Если человек регистрируется на небольшой срок, скорее всего, платить он не будет. Но есть одно обстоятельство, которое нужно учитывать – оплата по коммунальным платежам должна вноситься именно людьми, которые проживают в квартире. В том числе, если это человек с временной пропиской.

Какова цена временной прописки

Наконец мы добрались к самому интересному вопросу – какова стоимость получения временной прописки? Этот вопрос непростой, поскольку стоимость зависит от многих факторов. Но в первую очередь от гражданства человека, который заинтересован в получении документа. А также от местности, где он хочет получить прописку.

Для примера возьмем наиболее распространённый случай, а именно получение разрешения на временное пребывание в Москве.

Граждане РФ от 500 рублей/3 месяца до 4 500 рублей/год
Граждане СНГ (а также стран, где работает безвизовый режим с РФ) от 500 рублей/3 месяца до 4 500 рублей/год
Страны, с которыми РФ поддерживает визовый режим от 1000 руб./3 месяца до 10 тыс. рублей/год

Причем в Москве ещё не самые высокие цены. Это могут подтвердить люди, которые захотели получить временную регистрацию в Питере. Здесь минимальный тариф начинается с 900 рублей за три месяца, а максимальный составляет 7000 рублей за год для жителей РФ. Если же вы являетесь гражданином другой страны, готовьтесь заплатить до 100 тысяч рублей за 5 лет временной регистрации в Санкт-Петербурге.

Какие есть риски

Следует быть осторожными с фирмами, которые предлагают оформлять прописку самостоятельно. Если человека обманут, предоставив поддельные документы, ему придется заплатить штраф. К тому же большая проблема появляется, когда нужно найти человека, который согласиться пусть и на временных основаниях, но прописать у себя постороннее лицо. Если у вас нет какого-то хорошего знакомого или родственника, скорее всего, найти того, кто согласиться предоставить свою жилплощадь будет непросто.

В связи с этим в крупных городах появились услуги предлагающие разрешение на прописку взамен материального вознаграждения. Но при этом человек, которого прописывают на жилплощади, там фактически не проживает. Эта практика нарушает закон, потому пользоваться ею не рекомендуется, если не хотите нажить себе неприятностей. Человек обязательно должен жить по адресу, где зарегистрирован.

При этом владелец недвижимости также сталкивается с самыми разными проблемами и рисками. Наиболее популярные среди них следующие:

  • жильцы могут сдать недвижимость в субаренду;
  • зарегистрированный человек может оказать протест при попытке выселить его;
  • приезжие могут не оплатить коммунальные счета;
  • новые жители квартиры могут нанести ей существенный вред, испортив ремонт, мебель или коммуникации;
  • люди могут не использовать недвижимость по назначению (например, устроить в квартире офис или что-то наподобие этого);
  • жильцы могут заняться оформление документов на недвижимость без согласия её владельца (например, самостоятельно прописаться);
  • размер квартплаты увеличиться, но владелец не сможет внести изменения в договор, пока не истечет срок регистрации, и в связи с этим понесет убытки (особенно если срок аренды длительный).

В связи с этими трудностями, людей, которые готовы временно прописать на своей территории незнакомого человека, не много. Потому искать недвижимость желательно через специальные агентства, которые изначально регулируют трудности. Это обязательно условие, если планируете арендовать или сдавать квартиру на долгое время.

Если же с жильцами возникли какие-то трудности или более серьезные конфликты, решить их можно с помощью судебного разбирательства. Самостоятельно выдворять недобросовестных съёмщиков можно попробовать, но только без рукоприкладства и т.п. В противном случае владельцы недвижимости могут сами оказаться виноватыми. А вот через суд можно взыскивать и материальные убытки, и моральные компенсации, если такие имеют место.

Карты, деньги, две претензии: что делать, если банкомат съел зарплату

Юлия Меркулова
Автор статьи
Практикующий юрист с 2012 года

Банкоматы (и прочие терминалы, работающие с банкнотами) относятся к приборам, которые питаются электроэнергией, поэтому бумага и пластик им прямо противопоказаны. Они слишком калорийны и поэтому, как огромный шоколадный торт для человека в обеденный перерыв, могут вовсе лишить машину работоспособности на несколько часов.

Если банкомат решил перекусить вашими деньгами, то необходимо срочно доложить штатному «диетологу-дрессировщику» банка о безобразии и попросить принять меры.

В такие моменты, когда машина зажевывает банкноты или забирает и не отдает пластиковую карту, теряешь самообладание и начинаешь злиться, ругаться, а иногда тихо молиться, вдруг и вправду внутри демон? В эпоху зарплат в конвертах и онлайн банков без собственных офисов и банкоматов вопрос неполученных денег стоит наиболее остро. Сегодня мы расскажем о нескольких ужасных случаях, которые, надеемся, с вами никогда не случатся. Но если банкомат доставит вам хлопот, вы будете знать как действовать и куда обращаться, чтобы ускорить возврат денег.

Что делать, если банкомат завис

Некоторые банкоматы могут забрать карту и деньги, если вы не вытащили их в течение 40 секунд, либо работники банка загрузили внутрь старую и слегка помятую банкноту, либо выключили свет – причин очень много. Примите экстренные меры на месте:

Читайте также:
Закон о вольном приносе золота 2021 доверит добычу индивидуальным предпринимателям

1. Не паникуйте и не отходите от банкомата.

2. Сфотографируйте дисплей банкомата, если появилась надпись об ошибке при зачислении денег, перезагрузке или остановке работы банкомата.

3. Подождите, вдруг банкомат подумает, «отвиснет» и вернет купюры или карту обратно.

4. Перед звонком в банк включите на телефоне запись разговоров.

5. Позвоните по телефону, указанному на банкомате. Если вы вносили или снимали деньги через банкомат «чужого» банка (не того, где у вас оформлен счет или карта), придется звонить в оба банка.

6. Сообщите банку максимально точную информацию: в какое время случилась проблема, какую сумму, какими купюрами, где находится банкомат, что происходило с банкоматом (завис, отключился, какую вывел надпись на дисплей).

Деньги или карта к вам не вернулись, а сотрудник банка не пожелал явиться на белом коне с сияющей отверткой? Доберитесь до компьютера, проверьте интернет-банк на факт снятия (поступления) денег и напишите претензию на адрес официальной электронной почты банка. Как можно скорее подайте письменную претензию в офисе банка. Попросите банковского сотрудника поставить отметку о принятии на вашем экземпляре претензии. Звоните им каждый день и интересуйтесь о конкретных действиях, которые предприняты по вашему заявлению.

Образец претензии

ПАО «Рога и Копыта»

от Иванова Ивана Ивановича

г. Саратов, ул. Ленина, д. 312, кв.555

Претензия

Сегодня, в 17 часов 30 минут я попытался снять в банкомате вашего банка, расположенного в г. Санкт-Петербург (фойе станции метро Электросила) наличные денежные средства в размере 10000 (десять тысяч) рублей с банковской карты №0123456789101112. Услуга не была оказана вовремя, поскольку банкомат завис и не выдал мне деньги. Мне пришло SMS о том, что деньги списаны со счета.

Требую в кратчайший срок зачислить деньги в сумме 10000 рублей на карту №0123456789101112

Когда банк должен вернуть деньги?

После регистрации претензии банк оформляет заявку на расследование происшествия и сообщает вам её номер и сроки рассмотрения. Сроки возврата денег в разных банках могут существенно отличаться: от 10 до 30 рабочих дней. В течение этого времени происходит инкассация прожорливого банкомата, сверка с внутренним журналом учета, выявление излишков наличности, просмотр видеозаписи банкомата.

Нужно понимать, что банк не будет мгновенно реагировать на ваши требования вернуть деньги. Банку требуется время на проведение инкассации и внутреннего расследования. Часто эти услуги оказывает сторонняя организация и каждый выезд инкассаторов недешево обходится банку. Поэтому, если плановая инкассация банкомата проводится раз в две недели, это затянет сроки возврата денег.

Другой фактор – это бессмертная и воспетая великими писателями банковская бюрократия. При внутреннем расследовании и согласовании решения о возврате денег участвует несколько подразделений банка, и никто в отдельности не заинтересован в скорейшем решении проблемы клиента. Не факт, что вам тут поможет статус вип-клиента, «золотая» карта, наличие крупного вклада в этом же банке и т.п. Это тот случай, когда выручают знакомства с кем-то из банковского руководства. Не нужно стесняться попросить о помощи знакомых ваших знакомых, если речь идет о возврате денег.

Куда жаловаться, если банк затягивает сроки возврата денег?

Если по истечении месяца банк не вернул деньги, то следует запастись терпением и написать жалобы в свободной форме в:

  • Центробанк РФ, который является надзорным органом по отношению ко всем банкам. Заявление можно подать через интернет-приемную ЦБ РФ. Следует отметить, ЦБ надзирает в первую очередь за соблюдением банковских нормативов, а не прав граждан как потребителей банковских услуг, поэтому долгое рассмотрение вашей претензии может не посчитать нарушением
  • Роспотребнадзор, которому не все равно на нарушения прав потребителя. Обращение подается в интернете. Сделайте акцент на нарушении банком срока рассмотрения претензии, который составляет 10 дней с даты обращения. Велика вероятность, что Роспотребнадзор не станет глубоко вникать в суть и передаст обращение по подведомственности опять же в Центробанк.

Можно ли засудить банк и вернуть деньги?

Если жалобы в госорганы не помогли, или вам кажется, что они не смогут справиться с банковской гидрой, можете смело подавать в суд. Иск подается на основании Гражданского кодекса (статьи 395 и 856) и Закона «О защите прав потребителей».

По нормам ГК банк обязан вернуть деньги и выплатить проценты за те дни, когда деньги были вам недоступны. Сумма процентов очень маленькая – в размере ключевой ставки ЦБ РФ : со 2 мая 2017 года она составляет 9,25% годовых (до 2 мая ключевая ставка была 9,75% годовых).

В соответствии с Законом о защите прав потребителей вы можете требовать неустойку в размере 3% за каждый день просрочки оказания услуги по выдаче (зачислению) денег.

Допустим, банкомат съел у вас 10 000 рублей 3 мая. Вы сразу же обратились в банк с претензией, но спустя 15 дней деньги вам так и не вернули. Давайте рассчитаем сумму иска.

Сумма иска = 10 000 рублей + проценты + неустойка

1. Проценты с 03.05.2017 по 17.05.2017 (15 дней):

10 000 x 15 x 9,25% / 365 = 38 рублей

10 000 х 3% х 15 = 4500 рублей

Сумма иска равна 14 538 рублей. Кроме того, суд взыщет штраф с банка – половину от суммы иска: 7269 рублей (часть 6 статьи 13 Закона о защите прав потребителей).

В общей сложности вы можете получить 21 807 рублей. Неплохо, правда?

Читайте также:
Названы самые трезвые и самые пьющие регионы России 2021

Вне зависимости от размера задолженности вы можете попросить суд взыскать компенсацию морального вреда. Пусть компенсация и будет небольшой (редко суды взыскивают более 5 000 рублей), но внутреннее удовлетворение гораздо ценнее.

Но есть и подводные камни. Банк будет говорить, что услугу по снятию или зачислению денег через банкомат он оказывает бесплатно, а сумма не снятых или не зачисленных денег не является стоимостью услуги. Суды не пришли к единой практике, поэтому могут взыскать неустойку 3% от суммы, а могут согласиться с банком, что услуга по зачислению была бесплатной. Верховный суд пока отмалчивается и не дал официальных разъяснений.

Не хотите тратить время? Пишите жалобы
в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и сразу подавайте иск в суд.

Что делать, если деньги исчезли?

Рассмотрим наихудший вариант. По итогам внутренней проверки банк может заявить, что ваши деньги не были обнаружены при инкассации, и откажет в их возврате.

Бывает так, что после часового танца с бубном вы с поникшим настроением ушли домой, а банкомат как сказочная принцесса очнулся ото сна. Кто-то обратил на это внимание и забрал ваши смятые пожеванные деньги. Воришка мог даже специально потрудиться и выковырять застрявшие деньги острым предметом. Такие случаи описаны в уголовной практике.

В этой ситуации остается только обратиться в полицию с заявлением о пропаже денег. Хорошо, если с вами у банкомата были свидетели. Полиция потребует у банка запись видеокамеры банкомата. Бывают случаи, что банковские работники видели на записи камеры как кто-то взял ваши деньги, но не захотели возиться с криминальным случаем и отделались обычным отказом. В рамках же уголовного дела банк не сможет отвертеться от этого факта, а полицейским придется искать вора. Поскольку банкоматы часто находятся в торговых центрах и других местах, где ведется видеонаблюдение, вы можете требовать от полиции запросить видеозаписи камер, в поле зрения которых находился банкомат.

Запомните фразу и используйте как заклинание при общении с полицейским: «пропавшая сумма денег является для меня значительным ущербом!»

Возможно, в рамках уголовного дела не удастся обнаружить преступника, но полиция соберет доказательства, что деньги застряли в банкомате и были украдены кем-то посторонним. Этого достаточно, чтобы подать иск к банку о возврате денег: ведь именно по вине банка, который не обеспечил безопасную выдачу или прием денег, вы лишились своей наличности.

Выше нос! Как правило, банк потреплет нервы и вернет деньги, даже если это сопровождается весьма длительной волокитой и судебным иском.


Из жизни

У моего друга Паши украли деньги из Qiwi-кошелька, когда он сидел в кафе с ноутбуком и использовал общественный вай-фай. Кто-то обменял 8000 рублей с его счета на биткоины. Паша распечатал выписку по счету, историю смс, в которых отсутствовал пароль для подтверждения операции и обратился в полицию. Потребовалось в общей сложности десять часов общения со следователем и два месяца проверок и запросов, чтобы возбудили уголовное дело. Неустановленное лицо так и не нашли, но материалов уголовного дела хватило, чтобы подать иск к Qiwi и вернуть пропавшие деньги.

Защита прав потребителей в городе Ростове-на-Дону

Клиент всегда прав?

По смыслу Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», клиент всегда прав. То есть, за некачественную банковскую услугу ответственность несет банк в любом случае. Но на практике не все так просто. Об этом можно судить по вопросам, которые пользователи задают юристам 9111.ru. Вот некоторые из них:

«Я положила наличные на карточку мужа через банкомат, который деньги принял, а на счет не перечислил. Написали заявление-претензию в банк, а он отказался его рассматривать – сказали, что муж нарушил договор с банком, отдав карту мне», – пишет Юрия из Железногорска.

«Положила 25 тыс. рублей на карточку, банкомат очень долго думал, потом выплюнул карту и два чека, на которых написано: «деньги не распознаны, обращайтесь в отделения банка». После обращения вернули только 12 тыс. рублей и сказали, что в банкомате были только эти лишние деньги», – пишет Юлия из Первоуральска.

«При снятии наличных в банкомате пришло СМС, что деньги со счета списаны. При этом деньги не вышли из банкомата. На мое обращение банк ответил, что деньги выданы», – пишет Лидия из Электростали.

Можно ли вернуть деньги без суда?

Если из-за сбоя банкомат не выдал или не зачислил деньги на счет, не стоит паниковать. Надо учитывать, что в работе аппарата может произойти кратковременный сбой. Внесенные средства могут поступить на счет в течение суток, а при снятии банкомат может выдать их не сразу, а через какой-то промежуток времени, поэтому не стоит оставлять аппарат без присмотра. Если деньги заберут другие пользователи, то вернуть их будет гораздо сложнее.

Кроме того, часто банк автоматически возвращает деньги на счет клиента, если происходит сбой в работе платежной системы, поэтому стоит позвонить в кредитную организацию по телефону техподдержки и узнать, вернутся ли деньги, а также проконсультироваться на счет дальнейших действий. Сделать это лучше, не отходя от банкомата. Если техподдержка не решит проблему, то придется написать претензию. Срок ее подачи – не позднее следующего дня, в который была произведена операция (ч. 12 ст. 9 ФЗ N 161).

Наличие чека в такой ситуации важно, но не принципиально, так как совершение операции может быть подтверждено иными доказательствами, в том числе выпиской о последних совершенных операциях. Претензия в банк должна содержать: описание ситуации, требования о возврате денег, проведении сверки кассовой ленты банкомата с данными инкассации, сохранении записи камер наблюдения банкомата и телефонного разговора с оператором колл-центра (указать время). Один экземпляр с подписью сотрудника банка, принявшего заявление, необходимо оставить себе.

Читайте также:
В Госдуму внесен законопроект дуэльного кодекса

Если карта была выдана одним банком, а операция проводилась в банкомате, принадлежащем другому, в таком случае заявление надо подавать в банк, где была получена карта. Такой же алгоритм действий и в случае с трансграничными операциями (на территории другого государства). Сроки для проведения проверки по факту удержания средств устанавливаются локальными правовыми актами банков, но, как правило, не превышают месяца. Для проверки трансграничных операций этот срок может быть увеличен до двух месяцев.

Как составить исковое заявление в суд?

Если банк игнорирует обращение, следует подавать иск в суд с приложением копии претензии. Также до суда рекомендуется обратиться в полицию с заявлением о проверке факта незаконного списания денежных средств. Даже если в возбуждении уголовного дела будет отказано, то постановление об этом послужит дополнительным подтверждением попытки досудебного урегулирования спора.

При составлении иска необходимо руководствоваться положениями ст.ст. 856 и 395 ГК РФ, а также Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1. В соответствии с указанными статьями Гражданского кодекса истец имеет право на получение процентов за пользование чужими денежными средствами на сумму необоснованно списанных денежных средств. Основываясь на положении Закона РФ «О защите прав потребителей», истец может компенсировать причинённый моральный вред.

Судебная практика показывает, что позиция банка в таких случаях может строится на доказывании вины истца, который, в соответствии с условиями использования банковских карт, должен нести ответственность по операциям с использованием ПИН-кода, в частности, не передавать его третьим лицам.

Кроме того, даже если сбой в работе банкомата установлен, вместе с тем суд может признать, что ответчик не дождался выдачи денежных средств, и они были изъяты неустановленными лицами, а не удержаны банком (Определение Ленинградского областного суда от 27.06.2013 № 33-2882/2013). Опровергнуть или подтвердить этот факт помогут записи камер наблюдения, которые будут истребованы судом в качестве доказательства.

Банкомат забрал деньги: что делать в такой ситуации?

Жалобы на то, что банкомат забрал деньги, но не начислил их на счет, – совсем не редкость. Какие еще неприятные моменты возникают при снятии или внесении наличных через терминалы, и как поступать в подобных случаях?

Возможные проблемы

Узнать, через сколько банкомат забирает деньги обратно, поможет информационное сообщение на экране. У каждого банка срок «затягивания» наличных назад различается, но в среднем он составляет 30-45 секунд. Этого времени достаточно, чтобы человек успел извлечь карту, достать кошелек и сложить в него выданную сумму.

Среди неприятных ситуаций при обналичивании средств или пополнении карты через электронные терминалы наиболее часты следующие:

  • купюры приняты, но не зачислены на счет;
  • сумма списана с карты, но наличные и чек не выданы;
  • вы не успели забрать деньги из банкомата или не дождались их выдачи.

Полезные советы

Если при использовании банковского терминала возникли проблемы, самое главное – не паниковать и не совершать необдуманных телодвижений.

  • Некоторые аппараты, особенно старые, работают не настолько быстро, насколько бы нам хотелось, поэтому необходимо медленно и последовательно выполнять рекомендуемые действия, а не нажимать на все кнопки подряд или стучать по корпусу в случае задержки, пытаясь повлиять на работу «железного истукана».
  • Не храните на карте, с которой снимаете наличку на жизнь или расплачиваетесь ежедневно в магазинах, крупные суммы. Для этого существуют, например, вклады.
  • Для зарубежных поездок заведите отдельную карту, а не используйте зарплатную или ту, которой расплачиваетесь в России.
  • Снимайте наличные и пополняйте карту в отделениях банка, особенно если речь идет о большой сумме (если она очень большая, то провести операции лучше вообще через кассу). Конечно, аппараты в торговых центрах, на заправках и в супермаркетах также обслуживаются и контролируются конкретными банками, но устранение проблемы в этом случае может занять больше времени.
  • Старайтесь использовать банкомат вашего банка (или его партнеров). Там и комиссии за снятие, скорее всего, не будет, и обнаружение «пропавшей» суммы пройдет быстрее.

И последний момент, о котором нужно помнить, – закон на стороне потребителя. По ФЗ-395-1 «О банках и банковской деятельности» ответственность за некачественное обслуживание ложится целиком на банк. Законодательство также позволяет клиенту требовать возмещения убытков и морального вреда, которые были причинены при оказании услуг. К сожалению, на практике не всегда просто добиться справедливости.

Пошаговая инструкция

Не стоит нервничать и обвинять банковских работников в мошенничестве, если банкомат забрал деньги обратно, не выдал их или не зачислил на счет. С деньгами банки не шутят, и если они действительно поступили, таинственным образом испариться они не могут. Просто банку потребуется некоторое время, чтобы убедиться в вашей честности.

Ежедневная инкассация выявляет излишки, среди которых, совершенно точно, окажутся и ваши деньги. Однако без дополнительных шагов с вашей стороны банк деньги не вернет. Что же делать, если банкомат забрал деньги, но они не появились на счете, или выдача, по мнению терминала, произошла, но в руках у вас пусто?

Шаг 1. Звонок на горячую линию

Как только возникла проблема, звоните на горячую линию – номер 800 указан на каждом терминале.

  • Будьте готовы назвать кодовое слово, номер карты и другую информацию для проверки.
  • Всё это время не отходите от аппарата, – шанс, что операция все-таки завершится успешно всё еще остается.
  • Специалистам службы поддержки можно задать и другие вопросы. Например, в какой банк для устранения проблемы лучше обратиться. Однако на серьезную помощь от них полагаться не стоит. Обычно на другом конце сидят вежливые и вышколенные сотрудники, готовые дать разъяснения лишь по типовым вопросам. Они вам точно не скажут, куда делись ваши деньги.
Читайте также:
Медосмотр на права: какие врачи обязательны?

На заметку! Если неудачная операция совершена за границей, звоните в свой банк. Его сотрудники расскажут, как вам поступить, пока вы вдали от родины, и как действовать после возвращения.

Шаг 2. Визит в банк

Если вы пополняли карту, то перед посещением банка убедитесь, что сумма так и не поступила на счет. Задержки обычно возникают из-за того, что использован «чужой» банкомат, и для фиксации операции вашему банку требуется время. Обычно это занимает несколько дней.

Помните, что для написания претензии (а без нее банк шевелиться не начнет), у вас есть всего один день (ФЗ-161, ч.12, ст.9). То есть нужно сходить и подать бумагу не позднее следующего дня после того, как была совершена неудачная операция или вы не забрали деньги из банкомата Сбербанка, ВТБ или любого другого финансового учреждения.

А как быть, если банк не работает в этот день?

  • Постарайтесь найти дежурное отделение.
  • Позвоните в службу поддержки еще раз и уточните, как вам быть в сложившейся ситуации (все ваши звонки фиксируются, поэтому в случае чего вы сможете на них ссылаться). Выясните, существует ли возможность подать претензию по телефону. Если да, то попросите зафиксировать вашу проблему.
  • Не переживайте – выходные и праздничные дни в отведенный для подачи претензии срок не входят. Если банкомат забрал деньги и не зачислил их на счет или вы не получили от него требуемую сумму, но списание произошло, например, в пятницу, то наведаться в банк можно в понедельник (если ни одно отделение в вашем городе не работает в субботу).

Важно! Обращайтесь в банк, где получали пластик, а не в тот, которому принадлежит банкомат.

В претензии четко и без эмоций опишите возникшую проблему. Обязательно укажите:

  • адрес расположения банкомата;
  • время совершения операции;
  • сумму, которая не была зачислена или списана;
  • время и количество звонков в колл-центр.

По возможности приложите любые документальные подтверждения того, что операция была выполнена, например, чек. С доказательствами будет легче отстаивать свою позицию в суде.

Рассмотрение претензии обычно занимает несколько дней, но в сложных случаях может растянуться и на месяц (а при неудачных операциях за границей – и на несколько).

На заметку! Претензия составляется в двух экземплярах, и один вы обязательно забираете себе.

Шаг 3. Заявление в полицию

Если проблема не решена, то нужно написать заявление в полицию с требованием проверить факт списания денег.

Сразу оговоримся, что служители закона вряд ли бросятся со всех ног разбираться с банкирами, чтобы вернуть ваши кровно заработанные. Даже если реальной помощи от них вы не дождетесь, а в возбуждении дела будет отказано, ваше заявление станет дополнительной попыткой урегулировать проблему в досудебном порядке.

Шаг 4. Иск в суд

В очень редких случаях банкиры могут встать в позу, например, не обнаружив излишки после сопоставления данных с кассовой ленты банкомата и реально находящихся в нем денег.

Часто родственники пользуются картами друг друга, тем самым, к слову, нарушая банковские правила о запрете на передачу карты и ПИН-кода к ней третьим лицам. Это может вызвать осложнения и дать лишний аргумент банку против вас во время судебного разбирательства.

К сожалению, схитрить не получится – видеокамерой у банкомата четко зафиксировано, кто проводил операцию. Стоит поискать другие объяснения, почему вы воспользовались пластиком мужа или родителей. Например, они больны (и тогда хорошо бы иметь на руках медсправку), находились в командировке (приложить командировочные документы, билеты и пр.), ждали вас на улице (и тут еще на этапе возникновения проблемы не забудьте сделать фото владельца пластика с отображением времени). Всё это поможет защитить собственные интересы на суде.

На заметку! Судебная практика показывает, что банк будет искать любые нарушения при использовании карты с вашей стороны.

Для судебного разбирательства придется составить исковое заявление:

  • приложите к нему претензию, составленную для банка, а также все имеющиеся документальные подтверждения, в том числе данные инкассации из банка, видео с камер, запись телефонных переговоров и пр.;
  • в тексте ссылайтесь на Гражданский кодекс (статьи 856 и 395) и Закон о защите прав потребителей, которые позволяют вам не только вернуть деньги, но и возместить моральный вред.

На суде при помощи записей с камер видеонаблюдения также будет доказано, что истец действительно забыл забрать деньги из банкомата, и они достались, например, следующему в очереди или их взяли банковские служащие. Банк обяжут вернуть вам средства. Разбирательство с тем, кто поживился за чужой счет, вас волновать не будет.

Уверены, что теперь всем, кто забыл забрать деньги из банкомата или столкнулся с другими сложностями при снятии/внесении наличных, понятно, что делать. Обычно банк без проблем делает возврат, а некоторые крупные коммерческие банки еще и начисляют небольшие компенсации за причиненные неудобства.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: